Általános Szerződési Feltételek

     Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.marketi.hu) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.marketi.hu/aszf

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A Szolgáltató neve: Marketi Multi Punto Kft.
A Szolgáltató székhelye: Budapest 1171 Peregi utca 32.
Elektronikus levelezési címe: info@marketi.hu
Telefonszáma: +36 20 483 44 04 , +36 30 835 79 36
Cégjegyzékszám: 01-09-422775
Bejegyző bíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Számlavezető pénzintézet: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt.
Számlaszám: 10401921-50527088-56881005
Adószáma: 32411973-1-42
A szerződés nyelve: magyar
A tárhelyszolgáltató neve: Magyar Hosting Kft

 Címe: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

Telefon:  +36 1 700 2323

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.

2.2. A jelen Szabályzat 2026. 02. hó 13.  napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi. A módosítás a hatálybalépést követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó.  A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja, hogy rá nézve a weboldal használatával kapcsolatos összes szabályozás érvényes.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.4. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért, a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS

3.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2. Felhasználó a vásárlás vagy regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. Amennyiben a Felhasználó valótlan, pontatlan vagy más személyhez köthető adatokat ad meg, az ebből eredő károkért és jogkövetkezményekért kizárólag a Felhasználó vonható felelősségre. A Szolgáltató jogosult az ilyen módon létrejött szerződést törölni.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen, pontatlanul vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára – bármely a Szolgáltatónak fel nem róható okból – hozzáférhetővé válik.

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE

4.1. A megjelenített termékek  online illetve személyesen is megvásárolhatók. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót.

Az árak  nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2. A Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, piaci értékétől vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a megrendelést visszautasíthatja, vagy felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó jogosult a megrendeléstől elállni.

4.5. A megrendelés automatikus visszaigazolása kizárólag a megrendelés beérkezésének visszaigazolását jelenti, nem minősül a Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadásának. Amennyiben a megrendelés 4.4. pont szerint hibás árat tartalmaz, a Szolgáltató jogosult a megrendelés elfogadását megtagadni, amely esetben szerződés nem jön létre.     

4.6. A Szolgáltató jogosult a weboldalon feltüntetett árakat egyoldalúan módosítani. Az ármódosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, és annak beszerzési ára a megrendelés leadását követően, de a szerződés létrejöttét megelőzően jelentősen megváltozik, a Szolgáltató jogosult az új árról a Felhasználót tájékoztatni. Ebben az esetben a Felhasználó jogosult a módosított árat elfogadni vagy a megrendeléstől elállni. A módosított ár elfogadásáig a szerződés nem jön létre.

4.7.A webáruházban és a Szolgáltató fizikai üzletében (1173 Budapest, Csabai út 25.) forgalmazott termékek árai eltérhetnek egymástól. Az online felületen feltüntetett árak kizárólag a webáruházban leadott megrendelésekre vonatkoznak.

4.8. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, valamint megfelel a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelv rendelkezéseinek.

A Felhasználó által leadott megrendelés ajánlatnak minősül. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben visszaigazolja, amely nem minősül a szerződés elfogadásának.  A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést feldolgozza, a Felhasználót e-mail útján értesíti erről valamint a termék futárszolgálat részére történő átadásról, vagy a termék személyes átvételének lehetőségére vonatkozó információról.

A szerződés a teljesítésről szóló értesítés Felhasználó számára  történő hozzáférhetővé válásával jön létre.

Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, jogosult a megrendelést visszautasítani, amelyről a felhasználót értesíti.

4.9. Amennyiben a szerződés még nem jött létre, a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, különösképpen az alábbi esetekben:

• ha a megrendelt árut a Szolgáltató nem tudja beszerezni (pl: az árut már nem gyártják, vagy nem szállítják) és a Szolgáltató nem állapodott meg a Felhasználóval helyettesítő termékben.
• ha a Szolgáltató nem tud kapcsolatba lépni a Felhasználóval a megadott adatok (telefonszám, e-mail cím) alapján.
• ha a Felhasználó olyan szállítási címet ad meg, amelyre a szállítás nem megoldható futárszolgálattal. Pl. postafiók cím vagy helyrajzi szám.
• ha az internetes áruházban valamely áru mellett nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg. (pl. ha termék ára jelentősen alacsonyabb az általánosan elfogadott piaci árnál) A Szolgáltató ilyen esetben megállapodhat a Felhasználóval az áru valós áron történő értékesítéséről.
• ha termék beszerzési ára jelentősen növekszik a megrendelés és a teljesítés között, és a vevő nem fogadja el a magasabb vételárat.

5. RENDELÉS MENETE

5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webáruházba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

5.4. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „tovább vásárolok” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.

5.5. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:

5.5.1. Fizetési módok:

• Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. Az utánvét díja a szállítási költségen felül a következőképpen alakul:

Csomagautomatára címzett küldemény esetén az összeg legfeljebb 200 000 Ft lehet!

• Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. Az átutalás elmulasztása esetén a Szolgáltató a megrendelést törölheti.
• Fizetés készpénzzel:  Személyes átvétel illetve egyéni kiszállítás esetén lehetőség van a megvásárolt termék árának készpénzzel való kiegyenlítésére.

5.5.2. Szállítási lehetőségek és annak díjszabásai:

• Házhozszállítás MPL csomagküldő szolgáltatásával:

Postán maradó címzés és csomagautomata esetében is 20 kg a maximális tömeg.

A feltüntetett árak nem tartalmazzák a többletszolgáltatások díjait (pl. törékeny kezelés,  terjedelmes kezelés, időablakos kézbesítés, stb.). A többletszolgáltatások kizárólag a Felhasználó kifejezett kérésére vehetők igénybe, azok díjáról a felek a megrendelés teljesítését megelőzően külön egyeztetnek.

• Foxpost csomagautomatába történő szállítás, melynek költsége 1650 Ft / csomag.
• Szolgáltató által biztosított egyéni szállítás: 40 kg tömeg feletti termék esetén preferált lehetőség. Ezen kívül is választható opció, díja mindenkor az útvonal és üzemanyagár függvényében egyénre szabottan kerül megállapításra. A Szolgáltató által biztosított egyéni szállítás alapesetben a megadott cím kapujáig vonatkozik. A kiszállított termék további mozgatására a Szállító csak akkor hajlandó, ha az Átvevő biztosítja azon személyi, vagy tárgyi feltételeket, amelyek segítségével a termék mozgatása könnyen kivitelezhető.
• Személyes átvétel: A megrendelt termék átvételére Budapest, 17. ker. Csabai út 25. szám alatti üzletünkben van lehetőség, nyitvatartási időben:

• • H-P: 8-17-ig
  • Sz : 8-13-ig

5.6. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A Szolgáltató a számlát elektronikus úton állítja ki és a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számlázáshoz.

A Felhasználó köteles a csomagot a  kézbesítéskor megvizsgálni, a csomagoláson észlelt sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni. A jegyzőkönyv hiánya nem érinti a Felhasználó jogszabályon alapuló szavatossági jogait. 

5.8. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

5.9. Felhasználó a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.10. Adatbeviteli hibák javítása:

Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „frissítés/kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.

5.11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.12. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató a megrendelés feldolgozását követően újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés teljesítéséről, valamint a termék futárszolgálat részére történő átadásáról, vagy a személyes átvétel lehetőségeiről.

A szerződés ezen értesítés Felhasználó számára történő hozzáférhetővé válásával jön létre.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1. A megrendelések feldolgozása a Szolgáltató munkaidejében történik. A nyitvatartási időn kívül leadott megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg.

6.2. Az általános teljesítési  határidő a szerződés létrejöttétől számított 2-8 nap. A Szolgáltató a teljesítésről külön e-mailben értesíti a felhasználót. A teljesítési határidő tájékoztató jellegű, amely a termék raktárkészleten való rendelkezésre állásától és a szállítási módtól függően módosulhat.

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató köteles a megrendelt termék tulajdonjogát a Felhasználóra átruházni és a terméket átadni, a Felhasználó pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni.

6.4. Ha a Szolgáltató vállalja a termék Felhasználó részére történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a Felhasználóra, amikor a Felhasználó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha a fuvarozót a Felhasználó bízza meg, és azt nem a Szolgáltató ajánlotta, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át a Felhasználóra.

 6.5. Ha a felek eltérően nem állapodnak meg, a Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a terméket a Felhasználó rendelkezésére bocsátani.

6.6. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult  póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.

6.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása alapján   vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

6.8. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni.

Ha a szerződés már létrejött a Szolgáltató köteles a Felhasználó által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.

6.9. A Szolgáltató jogosult előleg megfizetését kérni különösen olyan termékek esetében, amelyek nem tartoznak a Szolgáltató állandó készletébe, és beszerzésük egyedileg történik.

Az előleg mértéke a vételár legfeljebb 50%-a, amely a végszámlába beszámításra kerül.

Amennyiben a Felhasználó olyan terméket rendel, amely nem minősül előre gyártott terméknek, és amelyet a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett kérésére egyedileg gyártat le vagy személyre szab, a Felhasználót nem illeti meg a 7. pont szerinti elállási jog.

Egyéb esetekben az elállási jog gyakorlására a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan termék esetében, amelyik romlandó, vagy minőségét rövid ideig őrzi meg.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

7.3. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.4. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

7.5. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. 

7.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, kivéve  ha a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés merül fel.

7.7. A Fogyasztót nem illeti meg    olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

7.8. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezését követően elállási jogát elveszíti;
  • olyan termék vagy szolgáltatás esetében, amelynek ára a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható ingadozásától függ;
  • olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  • olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

A Szolgáltató utánvéttel küldött csomagot nem vesz át.

A Fogyasztó az elállás jogát gyakorolhatja a Szolgáltató által biztosított elállási nyilatkozat-minta felhasználásával is.

7.9. Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is.

7.10. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.11. A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.

7.12. Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül megküldenie.

7.13. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a terméket a 14 napos elállási időn belül visszaküldi, vagy a Szolgáltató részére átadja.

7.14. A Fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését.

7.15. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amelyek  a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.

7.16. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül mindenesetben a korábbit kell figyelembe venni.

7.17. Amennyiben a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, azt a szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (postai úton vagy elektronikus levélben) egyértelmű nyilatkozat  útján teheti meg. Postai úton történő jelzés esetén a postára adás időpontja irányadó.

A Fogyasztó a terméket postai úton vagy futárszolgálat útján juttathatja vissza a Szolgáltató részére.

7.18. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.19. Az elállási jog részletes szabályait a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.

7.20. Az elállási joggal kapcsolatos további rendelkezéseket az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve tartalmazza.

7.21. Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

7.22. Az elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználót illeti meg.

7.23. Az elállási jog nem illeti meg azt a személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

7.24. Elállási jog gyakorlásának  menete

7.24.1. Amennyiben a Fogyasztó élni kíván elállási jogával, köteles erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát a Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén megküldeni.

7.24.2. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási nyilatkozatát a termék átvételétől számított 14 napos határidő lejárta előtt megküldi. Postai úton történő megküldés esetén a postára adás időpontja irányadó.

7.24.3. A Fogyasztó elállás esetén köteles a terméket a Szolgáltató részére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt a szolgáltató részére átadja vagy  visszaküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.

7.24.4. Több termék adásvétele esetén, amennyiben az egyes termékek átvétele eltérő időpontban történik, a Fogyasztó az utoljára átvett termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát. Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utoljára kézhez vett tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

8. SZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra és jótállásra vonatkozó rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

Kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. (Ptk. 6:159. §)

8.2. A Felhasználó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Amennyiben a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől is elállhat.

A Felhasználó választott kellékszavatossági jogáról másikra áttérhet, azonban az áttérés költségét köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra a Szolgáltató adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni.

A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidő elteltével a kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetők.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

A Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.

A teljesítéstől számított egy év elteltét követően a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.7. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.9. Milyen határidőben érvényesítheti a Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét a  Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszíti.

8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

A Felhasználó termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a termék hibáját a Felhasználónak kell bizonyítania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba;
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető;
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre vagy kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

9. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS

9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a jogszabály rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2 A fogyasztó köteles a szerződés megkötését igazolni, például számla vagy nyugta bemutatásával.

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik. (Ptk. 6:166. §)

9.4. A Szolgáltató a fogyasztó által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.6. Amennyiben a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – nyolc munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet  annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10. JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK

10.1. A Szolgáltató a jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozó termékekre a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállást biztosítja. A jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlást igazoló bizonylat bemutatása.

10.2. A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra vagy sérülésekre, amelyek nem rendeltetésszerű használatból, külső behatásból, mechanikai sérülésből, horpadásból, karcolásból vagy egyéb fizikai károsodásból erednek.

10.3. A Szolgáltató a jótállási igényeket a megadott elérhetőségein fogadja és egyedileg vizsgálja ki.

11. VEGYES RENDELKEZÉSEK

11.1. A Szolgáltató kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért úgy felel, mintha azt saját maga követte volna el.

11.2. Amennyiben a jelen Szabályzat bármely rendelkezése érvénytelenné, jogellenessé vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a Szabályzat többi rendelkezésének érvényességét, jogszerűségét és végrehajthatóságát.

11.3. Amennyiben a Szolgáltató a jelen Szabályzat alapján megillető valamely jogát nem gyakorolja, az nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak.

A Szolgáltató részéről bármely jogról történő lemondás kizárólag kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

Az, hogy a Szolgáltató egy adott alkalommal nem ragaszkodik a Szabályzat valamely rendelkezésének vagy feltételének szigorú betartásához, nem jelenti azt, hogy a jövőben is lemond annak érvényesítéséről.

11.4. A Szolgáltató és a Felhasználó az esetleges vitás kérdéseiket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.

11.5. A Szolgáltató webáruháza Magyarországon működik, működtetésére és a jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

Fogyasztói jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság eljárására a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

11.6. A Szolgáltató a webáruházban elérhető termékekhez való hozzáférés tekintetében nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján.

11.7. A Szolgáltató az általa elfogadott fizetési módok tekintetében nem alkalmaz eltérő feltételeket a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye, a fizetési számla számlavezetésének helye, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helye vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helye alapján.

11.8. A Szolgáltató megfelel a területi alapú indokolatlan tartalomkorlátozás és a vevőkkel szembeni indokolatlan megkülönböztetés tilalmára vonatkozó hatályos európai uniós jogszabályok rendelkezéseinek.

12. PANASZKEZELÉS RENDJE

12.1. Amennyiben a Felhasználónak a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban panasza merül fel, azt a Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikén, telefonon, elektronikus levélben vagy postai úton közölheti..

12.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

12.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezésétől számított  30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató három évig megőrzi és azt az ellenőrző hatóságok kérésére bemutatja.

12.4. Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztói panaszt elutasítja, a Fogyasztó jogosult panaszával a hatáskörrel rendelkező hatósághoz fordulni, illetve békéltető testületi eljárást kezdeményezni.

12.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a www.kormanyhivatalok.hu weboldalon.

12.6. A Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a www.bekeltetes.hu weboldalon.

12.7. A békéltető testület eljárása a   fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésre irányul. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.

12.8. Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a felek jogosultak bírósághoz fordulni.

13. SZERZŐI JOGOK

13.1. A www.marketi.hu weboldal és annak teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részének a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli másolása, többszörözése, terjesztése, feldolgozása, elektronikus tárolása vagy egyéb felhasználása tilos.

13.2A www.marketi.hu weboldalról vagy annak adatbázisából származó bármely tartalom átvétele – a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén is – kizárólag a forrás egyértelmű feltüntetésével történhet.

13.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogot szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.

13.4. Tilos a www.marketi.hu weboldal tartalmának vagy bármely részének jogosulatlan másolása, módosítása, feldolgozása vagy visszafejtése. Tilos továbbá a weboldal működésének megzavarására alkalmas eszközök vagy alkalmazások használata, valamint a felhasználói hozzáférések jogosulatlan megszerzése vagy használata.

13.5. A www.marketi.hu megjelölés használata – a weboldalra történő hivatkozás kivételével – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

13.6. A weboldalon található tartalmak jogosulatlan felhasználása szerzői jogi jogsértésnek minősül. A Szolgáltató a jogsértéssel szemben a hatályos jogszabályok által biztosított valamennyi jogi eszközzel felléphet, és jogosult a jogsértésből eredő kárának, valamint költségeinek megtérítését követelni.

14. TECHNIKAI KORLÁTOK

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságaiból adódóan a weboldal működésében időszakosan technikai hibák vagy kiesések fordulhatnak elő. A Szolgáltató nem felel az internetes hálózat, a távközlési szolgáltatók vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló technikai okok miatt bekövetkező működési zavarokért, amelyek a weboldal elérését vagy a vásárlás folyamatát akadályozzák.

15. ÁSZF ÉS ÁRAK MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et, valamint a honlapon feltüntetett árakat és egyéb információkat bármikor módosítani. A módosítások nem visszamenőleges hatályúak, és a honlapon történő közzétételüket követően lépnek hatályba.

A módosítások kizárólag a hatálybalépésüket követően létrejött jogviszonyokra és megrendelésekre alkalmazandók.

16. ADATVÉDELEM
    A weboldal adatkezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza